BILLI
Flux
PROXIMUS
Décodeur
Décodeur v5 : effectuer un "hard reset"
mettre le bouton d'alimentation situé à l'arrière sur "off"
appuyer simultanément sur les touches "tv" et "la flèche qui va vers le haut" de la face avant du décodeur
mettre le bouton d'alimentation situé à l'arrière sur "on"
maintenir les touches jusqu'à ce que le panneau avant indique "Walking up +"
relâcher les boutons
ensuite "Hello Dra" est affiché (parfois très vite) sur la face avant (si ce n'est pas le cas, recommencer la procédure)
attendre entre 15 minutes et 45 minutes
Décodeur v5 Compact : effectuer un "hard reset"
appuyer sur l'interrupteur à l'arrière du décodeur situé au dessus de la mention "12V DC 15W"
appuyer sur le bouton reset positionné à coté
en restant appuyé sur ce bouton reset, rallumer le décodeur avec l'interrupteur
attendre que "Bienvenue Belgacom" apparaisse
relâcher le bouton
Décodeur v5 Compact : fonctionnalités proposées malgré l'absence de disque dur
mise en pause et reprise
retour en arrière
programmation d'enregistrements grâce au système de sauvegarde à distance (sur serveur Proximus)
disponibilité de ceux-ci pendant 30 jours
Décodeur v4 : effectuer un "hard reset"
retirer la prise de courant une dizaine de secondes puis la remettre
démarrer l'appareil
appuyer sur les touches "Back", "Menu" et "Ok" simultanément puis attendre environ 20 secondes
lorsque l'affichage indique "Start DRa", relacher les boutons
attendre que le décodeur termine le processus de réinitialisation
ou
l'appareil allumé, appuyer sur les touches "Back", "Menu" et "Ok" simultanément
lorsque l'affichage indique "FACr", relacher les boutons
attendre que le décodeur termine le processus de réinitialisation
Décodeur v3b : effectuer un "hard reset"
retirer la prise de courant une dizaine de secondes puis la remettre
démarrer l'appareil
lorsque l'affichage indique "P100", appuyer sur les touches "Power", "Menu" et "Ok" simultanément puis
attendre environ 20 secondes
lorsque l'affichage indique "FACr", relacher les boutons
attendre que le décodeur termine le processus de réinitialisation
Désassigner tous les décodeurs présents sur la ligne
Récupération des enregistrements contenus dans le disque dur du décodeur
uniquement possible via le canal analogique : lien
Indication "0:ip" ou "-303" renseignée sur l'affichage
ce message d'erreur informe d'une absence de liaison entre la b-box(2) et le décodeur. Vérifier si ce dernier est raccordé
sur un port tv, les câblages et leurs fixations ainsi que les autres éléments intermédiaires qui pourraient être présents
Indication de l'erreur 300 sur l'affichage
Si la b-box2 est paramétrée en mode "full routed" :
entrer l'adresse http://192.168.1.1/index.cgi?user_name=admin&password=BGCVDSL2 dans le navigateur internet pour les clients Proximus
entrer l'adresse http://192.168.1.1/index.cgi?user_name=admin&password=OLOVDSL2 dans le navigateur internet pour les autres f.a.i.
Advanced Settings
Route
Routing
TV mode (the gateway will reboot after two minutes)
sélectionner "Bridged mode"
valider avec "Apply"
éteindre le décodeur et déconnecter la prise d'alimentation
attendre que le processus de démarrage du modem/routeur soit terminé
rebrancher le décodeur à la prise de courant
attendre que le processus de démarrage du décodeur soit terminé
Indication de l'erreur 403 sur l'affichage
Indique que le nombre de streams (flux) maximum autorisé pour les applications et tv par internet a été dépassé. Il faut fermer un flux
afin de pouvoir le remplacer par un autre
Indication "Error 5" sur l'affichage
ce message d'erreur informe que l'abonnement est inactif. Le décodeur doit être assigné à la ligne sur laquelle il est raccordé
Indication "Error 5 : unable to download software" sur l'affichage, décodeur associé à une b-box3
éteindre le décodeur
éteindre la b-box3
allumer cette dernière
maintenir le bouton reset enfoncé pendant environ 20 secondes
attendre que le processus soit terminé
allumer le décodeur
le téléchargmeent du software débute
attendre que le processus soit terminé
Indication "FHdd" sur l'affichage
remplacer le(s) câble(s) reliant le modem/routeur au décodeur
Indication "Startup Time Out Error" sur l'affichage
le remplacement du décodeur s'avère nécessaire suite à une problème avec le disque dur
Son manquant sur les enregistrements en haute définition
Menu
Mon compte
Paramètres
Réglages du système
Son
Stéréo : activé
Dolby AC3 : désactivé
Affichage en permanence du message "Bienvenue Welkom Proximus Tv" après le redémarrage du décodeur suite à problème d'écran noir
étendre le décodeur
débrancher sa prise d'alimenttion
attendre une trentaine de secondes
rebrancher la prise d'alimentation du décodeur puis le redémarrer
étendre le décodeur
déconnecter le câble ethernet de celui-ci
effectuer une réinitialisation du modem/routeur
attendre que la lumière "dsl" soit allumée et fixe
reconnecter le câble ethernet
redémarrer le décodeur
Si le souci persiste, contacter le service technique
Versions des firmwares distribués
Firmwares communs :
rel4.reno.myrioi--19
rel4.reno.myrioi--21
rel4.reno.myrioi--22
Décodeur V3 - V3b :
rel7.reno.myrioi--60
rel7.reno.myrioi--85)
rel8.reno.myrioi--7
Sigma_3.0.9.150 (novembre 2013)
Sigma_3.2.0.62 (janvier 2014)
Sigma_3.2.0.68 (mars 2014)
Sigma_3.2.2.50 (juin 2014)
Sigma_3.10.3.16 (septembre 2014)
Sigma_3.14.0.88 (avril 2015)
Sigma_3.21.0.24
Décodeur V4 :
rel5.reno.myrioi--31
rel5.reno.myrioi--39
Charles1_2.7.2.190 (juin 2012)
Charles1_2.7.2.220 (juillet 2012)
Charles1_2.7.2.234 (août 2012)
Charles1_2.7.2.240 (août 2012)
Charles1_2.7.2.246 (septembre 2012)
Charles1_2.7.2.248 (septembre 2012)
Charles2_2.7.5.62 (décembre 2012)
Charles2_2.7.5.78 (janvier 2013)
Charles2_2.7.6.58 (avril 2013)
Charles2_2.7.6.82 (août 2013)
Charles2_2.8.1.62 (novembre 2013)
Charles2_2.8.1.150 (février 2014)
Charles2_2.8.1.152 (février 2014)
Charles2_2.8.2.32 (mai 2014)
Charles2_2.8.2.40 (juillet 2014)
Leon_2.10.3.16 (septembre 2014)
Charles2_2.14.0.100 (mars 2015)
Leon-batch2_15.2.3.14 (mars 2015)
Leon-batch2_15.4.3.14 (mai 2015)
Leon-batch2_15.20.0.26 (novembre 2015)
Leon-batch2_15.21.0.22 (mars 2016)
Leon-batch2_15.21.0.30 (juillet 2016)
Leon-batch2_15.21.0.60 (avril 2017)
NTE-v4_6.42.1.26 (juin 2017)
Décodeur V5 :
gen3000_4.0.12.46 (juillet 2013)
gen3000_4.0.12.56 (septembre 2013)
gen3000_4.2.0.56 (novembre 2013)
gen3000_4.2.4.2 (janvier 2014)
gen3000_4.4.0.52 (mai 2014)
gen3000_4.10.3.16 (septembre 2014)
gen3000_14.11.1.2 (décembre 2014)
gen3000_14.11.1.16 (février 2015)
gen3000_15.2.2.2 (mars 2015)
gen3000_15.2.2.4 (mai 2015)
NTE_6.1.9.86 (octobre 2015)
NTE_6.1.9.92 (novembre 2015)
NTE_6.1.10.116 (février 2016)
NTE_6.1.13.28 (avril 2016)
NTE_6.1.14.4 (mai 2016)
NTE_6.12.1.54
NTE_6.12.1.56 (décembre 2016)
NTE_6.32.1.76 (février 2017)
NTE_6.32.1.80 (mars 2017)
NTE_6.32.1.82 (mai 2017)
NTE_6.32.3.38 (juillet 2017)
Décodeur V5 Compact :
miniv5_8.0.3.42 (mai 2014)
miniv5_8.10.3.16 (septembre 2014)
miniv5_14.11.1.8 (décembre 2014)
miniv5_14.11.1.16 (février 2015)
miniv5_15.2.2.2 (mars 2015)
miniv5_15.2.2.4 (mai 2015)
NTE-miniv5_6.1.9.86 (octobre 2015)
NTE-miniv5_6.1.9.92 (novembre 2015)
NTE-miniv5_6.1.10.82 (novembre 2015)
NTE-miniv5_6.1.10.116 (janvier 2016)
NTE-miniv5_6.1.13.28 (avril 2016)
NTE-miniv5_6.1.14.4 (mai 2016)
NTE-miniv5_6.12.1.56 (décembre 2016)
NTE-miniv5_6.32.1.76 (février 2017)
NTE-miniv5_6.32.1.80 (mars 2017)
NTE-miniv5_6.32.1.82 (mai 2017)
NTE-miniv5_6.32.3.38 (juillet 2017)
Télécommande
Configuration en mode universel
allumer la télévision
appuyer simultanément sur les touches 1 et 3 pendant trois secondes
le témoin "Tv" s'allume
maintenir la touche "Tv" enfoncée
durant quelques minutes, une recherche sur tous les codes existants s'effectue via l'infrarouge
si la télévision s'éteint, relâchez la touche
pour quitter la procédure de programmation, appuyer simultanément sur les touches "Tv Mode" et "digital tv"
ou
allumer la télévision
appuyer simultanément sur les touches 1 et 3 pendant trois secondes
le témoin "Tv" s'allume
entrer les codes suivants : LG : 4628, Loewe : 4660, Panasonic : 5153, Philips : 5195, Samsung : 5448,
Sharp : 5550, Sony : 5679
maintenir la touche "Tv" enfoncée
si la télévision s'éteint, relâchez la touche
pour quitter la procédure de programmation, appuyer simultanément sur les touches "Tv Mode" et "digital tv"
La télécommande ne fonctionne plus
Causes possibles :
les piles sont vides ou défectueuses
la télécommande n'est pas sur le mode tv, appuyez sur la double flèche située en haut à gauche, le voyant bleu "Proximus Tv" doit s'allumer un bref instant
Réinitialisation aux paramètres d'usine
appuyer simultanément sur les touches 1 et 6 pendant trois secondes
suivant le type de matériel, le témoin "Tv" ou rouge s'allume
appuyer ensuite sur la touche 9, puis 8 et enfin 1
Compatibilité télécommande RF avec télévision IR
une télécommande émettant un signal en radiofréquence est fonctionnelle avec une télévision n'acceptant que les infrarouges
Interférence entre télécommandes RF
une synchronisation étant nécessaire entre une télécommande radiofréquence et son décodeur, chaque télécommande n'est utilisable qu'avec
le décodeur avec lequel elle est synchronisée
Flux
Réservation pour les flux de la télévision
un flux en définition standard : 2,8 mbps
un flux en haute définition : 6,5 mbps
Limite et type de flux
nombre total maximum de flux proposable : 3
nombre maximum de flux en haute définition activable : 3
Disponibilités des flux en fonction de la technologie et de la synchronisation
Nombre maximum de flux
Technologie
Synchronisation down/up (mbps)
Nombre de flux
ADSL
3,3/0,4
1 flux SD
ADSL
4,6/0,4
1 flux SD
ADSL2+
< 6/0,512
1 flux SD
ADSL2+
> 6/0,512 et ≤ 9/0,512
2 flux SD
VDSL2
7,064/0,576
2 flux SD
VDSL2
9/0,512
2 flux SD
VDSL2
9,5/1
2 flux SD ou 1 flux HD
VDSL2
10,1/0,576
1 flux SD et 1 flux HD
VDSL2
12,064/0,576
1 flux SD et 1 flux HD
VDSL2
12,064/1,064
1 flux SD et 1 flux HD
VDSL2
14,5/1
1 flux SD et 1 flux HD
VDSL2
14,5/4
1 flux SD et 1 flux HD
VDSL2
16,5/2
2 flux HD
VDSL2
20/2
1 flux SD et 2 flux HD
VDSL2
20/6
1 flux SD et 2 flux HD
VDSL2
25/6
1 flux SD et 2 flux HD
VDSL2
26,5/6
1 flux SD et 2 flux HD
VDSL2
30/6
1 flux SD et 3 flux HD
VDSL2
40/6
1 flux SD et 3 flux HD
VDSL2
50/6
1 flux SD et 3 flux HD
Matériels utilisant des flux vidéo
décodeur (visionner une émission ou l'enregistrer)
Tv sur pc
Nombre de télévision
Nombre de tv disponible avec le profil correspondant
Nombre de tv
Profil (mbps)
2 tv SD ou 1 en HD
9,5/1
2 tv dont 1 en HD
12/1
2 tv dont 2 en HD
16,5/2
3 tv dont 2 en HD
20/2
3 tv dont 3 en HD
30/6
Différentes disponibilités des tv en fonction de la technologie et de la synchronisation
Technologie : adsl - Synchronisation : 4,6 mbps
Nombre de tv
1ère tv
2ème tv
3ème tv
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
1 tv SD
SD
-
-
-
-
-
1 tv SD
-
SD
-
-
-
-
Technologie : adsl2+ - Synchronisation : > 6 mbps
Nombre de tv
1ère tv
2ème tv
3ème tv
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
1 tv SD
SD
SD
-
-
-
-
2 tv SD
SD
(1)
SD
(1)
-
-
Technologie : vdsl2 - Synchronisation : 12 mbps
Nombre de tv
1ère tv
2ème tv
3ème tv
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
1 tv HD
HD
SD
-
-
-
-
1 tv HD + 1 tv SD
HD
(1)
SD
(1)
-
-
2 tv SD
SD
SD
SD
(1)
-
-
Technologie : vdsl2 - Synchronisation : 16,5 mbps
Nombre de tv
1ère tv
2ème tv
3ème tv
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
1 tv HD
HD
HD
-
-
-
-
2 tv HD
HD
SD
HD
(1)
-
-
2 tv SD
SD
SD
SD
SD
-
-
1 tv HD + 1 tv SD
HD
HD
SD
(1)
-
-
1 tv HD + 1 tv SD
HD
SD
SD
SD
-
-
1 tv HD + 2 tv SD
HD
SD
SD
(1)
SD
(1)
3 tv SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
Technologie : vdsl2 - Synchronisation : 20 mbps
Nombre de tv
1ère tv
2ème tv
3ème tv
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
1 tv HD
HD
HD
-
-
-
-
2 tv HD
HD
SD
HD
(1)
-
-
2 tv SD
SD
SD
SD
SD
-
-
1 tv HD + 1 tv SD
HD
HD
SD
(1)
-
-
1 tv HD + 1 tv SD
HD
SD
SD
SD
-
-
1 tv HD + 2 tv SD
HD
SD
SD
(1)
SD
(1)
3 tv SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
Technologie : vdsl2 - Synchronisations : 30 mbps à 50 mbps
Nombre de tv
1ère tv
2ème tv
3ème tv
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
Regarder
Enregistrer
1 tv HD
HD
HD
-
-
-
-
2 tv HD
HD
HD
HD
SD
-
-
2 tv SD
SD
SD
SD
SD
-
-
1 tv HD + 1 tv SD
HD
HD
SD
SD
-
-
2 tv HD + 1 tv SD
HD
SD
HD
SD
SD
(1)
1 tv HD + 2 tv SD
HD
SD
SD
SD
SD
SD
1 tv HD + 2 tv SD
HD
HD
SD
SD
SD
(1)
3 tv SD
SD
SD
SD
SD
SD
SD
3 tv HD
HD
SD
HD
(1)
HD
(1)
(1) : regarder un programme et enregistrer deux autres simultanément (restrictions : liste limitée de chaînes,
non valable pour des enregistrements en série, sauvegardé 30 jours)
Divers
Tv sur pc
Résolutions de la diffusion
mode de diffusion : SD (Standard Definition)
résolutions : 720x405 en 16:9, 720x540 en 4:3
débits maximum et minimum : 1,2 mbps et 450 kbps
format : W.M.V. (Windows Media Video)
Erreur 2008
autoriser l'accès vers l'extérieur aux fichiers "STVUpdateChecker.exe", "MediaManager.exe" et "SesamTV.exe"
Erreur 51. Duplicate serial number
lors de l'installation, pour dresser une base de donnée, le logiciel vérifie le numéro de série du pc contenu
dans le bios de la machine. Si celui-ci est déjà présent dans la liste (car les fabriquants peuvent attribuer
un mauvais numéro à l'ordinateur), le message d'erreur apparaît. Un correctif du logiciel doit être diffusé par Proximus
Erreur 64. Level set top boxes register exceed
le nombre maximum de décodeur autorisé sur la ligne est atteint. Un de ceux-ci doit être désassigné
pour permettre l'installation du logiciel Home Media Manager
Tv Partout
Liste des chaînes proposées
La Une (sd, hd)
La Deux (sd, hd)
La Trois (sd, hd)
Rtl-Tvi (sd, hd)
Club-Rtl (sd, hd)
Plug-Rtl (sd, hd)
Tf1
France 2 (sd, hd)
France 3
France 4
France 5
Canal Z
Ab3
Ab4
Tv5 Monde
Nickelodeon Junior (fr, nl)
Cartoon Network (fr, nl)
bouquet Kids (si abonnement souscrit)
Mcm pop
Mtv (fr, nl)
Tmf et Jim
Anne
Lci
Euronews (fr, en)
Eurosport (fr, nl)
Ketnet / Op12
Canvas (sd, hd)
Een (sd, hd)
Vier (sd, hd)
Vijf (sd, hd)
Vtm (sd, hd)
VtmKzoom
2be (sd, hd)
Vitaya
Kanaal Z
Acht
Mediaset
Proximus 5 (fr, nl)
Proximus 11+ (si abonnement souscrit)
Proximus Zoom (fr, nl)
Liste du matériel compatible
Apple Ipad, Apple Iphone, smartphone Android, tablette Android, Windows Phone, PC, Mac
Configuration requise
Navigateurs : Chrome, Firefox 3.2 ou version ultérieure, Internet Explorer 7 ou version ultérieure, Opera, Safari
Les cookies et les pop-ups doivent être acceptés
Plug-in : Flash Player 9 ou version ultérieure, Microsoft Silverlight 4
Résolution d'écran : 1024x768 pixels
Débit internet : 670 kbps ou plus
Tv Replay(+)
Liste des chaînes concernées
La Une (sd, hd)
La Deux (sd, hd)
La Trois (sd, hd)
Rtl-Tvi (sd, hd)
Club-Rtl (sd, hd)
Plug-Rtl (sd, hd)
Ab3 (sd, hd)
Jim
Anne
Ketnet
Canvas (sd, hd)
Een (sd, hd)
Vt4 (sd, hd)
Vijf (sd, hd)
Acht
Vtm (sd, hd)
VtmKzoom
2be (sd, hd)
Vitaya
Proximus 5
Proximus 11
Proximus 11+ (hd)
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Regarder
Liste du matériel compatible
smartphones Android, tablettes Samsung 7 et 10 pouces, PC, MAC
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